مشاوره آنلاین ارائه خدمات مشاوره ای حرفه ای به مراجعان از طریق اینترنت می باشد. این خدمات از طریق ایمیل – چت نوشتاری همزمان – و کنفرانس ویدئویی انجام می شود. بعضی مراجعین از مشاوره اینترنتی در کنار مشاوره سنتی ( ملاقات حضوری در کلینیک) استفاده می کنند و بعضی به عنوان جایگزینی برای آن.

مشاوره آنلاین روش دسترسی به متخصصان برای افراد پرمشغله ای است که برایشان حضور در جلسات مشاوره به دلیل ساعات کاری میسر نیست ، دانشجویان و هموطنان مقیم کشورهای دیگر که نیازمند دریافت خدمات مشاوره ای توسط متخصصی با فرهنگ ملی خود هستند، افرادی که ناتوانی جسمانی برای جابجایی بین شهری دارند ، و افراد ساکن روستاها یا شهرهای کوچک که دسترسی به متخصصین محلی ندارند . مشاوره آنلاین روشی در دسترس و سهل می باشد. تنها کافیست دستیابی به یک کامپیوتر و اینترنتی با سرعت متوسط وجود داشته باشد.